Spitzbergen (Svalbard) und Tromsø.

Im Juli 2009 verbrachte ich einen Urlaub auf Spitzbergen und anschließend noch ein paar Tage in Tromsø.

Auf Spitzbergen (Svalbard, Norwegen) konnte ich miterleben, wie man Tagesausflüge für Gäste perfekt organisiert. Gebucht und mitgemacht habe ich eine Birdwatching-Tour mit dem Schlauchboot, eine Schifffahrt zur russischen Siedlung Barentsburg, eine Fahrt mit Hundeschlitten und eine kombinierte Kajak- und Wandertour auf den Hiortfjellet gegenüber von Longyearbyen.

Hat man die Ausflüge bei Svalbard Tourism gebucht und ist schließlich in seinem Hotel in Longyearbyen angelangt, braucht man sich eigentlich um nichts mehr kümmern: Es ist für alles gesorgt, d.h. passende Kleidung, Trinken, Essen, Transport vom und zum Hotel.

Vor Ort werden die Gäste pünktlich mit Kleinbussen von ihren jeweiligen Hotels abgeholt. Die Fahrt führt erst zum Standort des Tour-Veranstalters. Dort werden alle Gäste eingekleidet, sie bekommen also je nach Bedarf einen Trockenanzug, einen dicken Overall, Gummistiefel, eine Schwimmweste, etc.
Bei der kombinierten Tour (Kajak + Wandern) bekam jeder Teilnehmer noch eine Thermoskanne mit heißem Wasser, eine Tasse, Besteck, ein Fertiggericht.

Bei allen Ausflügen bekamen wir in einer Pause Kaffee, Tee, Saft und Kekse gereicht. Auf dem Schiff gab’s sogar ein Barbecue vor beeindruckender Gletscherkulisse.

Selbstverständlich sprachen alle Guides auch sehr gutes Englisch und der Guide auf dem Schlauchboot kannte sogar alle Vogelnamen in mehreren Sprachen. Und wusste er einmal nicht den deutschen Namen eines Vogels, hatte er einen „Schummelzettel“ mit dabei. Das nennt man Kundenservice!

Ganz billig sind die Touren nicht, aber es zahlt sich aus, wenn man dafür eine perfekte Leistung bekommt!

Nach dem Aufenthalt auf Spitzbergen verbrachte ich noch einige Tage in Tromsø und bestieg den Tromsdalstinden. Er ist von der Stadt aus zu sehen. Ich machte eine Rundtour: von Tromsø auf den Tromsdalstinden und dann weiter über Skarvassbu nach Kroken.

Barbara Haid | Alpendiva, 15.06.2010